Доверие потребителя — это основной актив рынка финансовых услуг, но сегодня есть реальная угроза для всей микрофинансовой отрасли этого актива лишиться. Такое мнение высказал руководитель проекта ОНФ «За права заемщиков» Виктор Климов 7 июня во время выступления на круглом столе «Микрофинансирование в новых условиях: снижение стоимости займа и устойчивость МФО», который состоялся в рамках XXVII Международного финансового конгресса.
«К сожалению, рынок МФО довольно безответственно этим активом распоряжается. На потерю доверия влияют высокие процентные ставки займов до зарплаты, хулиганские методы взыскания, используемые отдельными участниками рынка и, безусловно, нелегальный сегмент», — подчеркнул Климов в своем выступлении.
По его мнению, последовательное ужесточение требований, обеспечивающих прозрачность системы кредитования и безопасность потребителя, — объективный процесс. Эксперты Общероссийского народного фронта не раз высказывали поддержку уже принятым мерам по сегментированию рынка на микрофинансовые организации и микрокредитные компании (МФО и МКК), ограничению предельного роста задолженности и обязательному саморегулированию. Но пока, к сожалению, граждане особых изменений на рынке кредитования не почувствовали.
«Поэтому мы поддерживаем уголовную ответственность за нелегальное кредитование, считаем, что необходимо лишать возможности судебной защиты тех, кто нелегально выдает займы, и дальше ужесточать требования по так называемым иксам (коэффициентам, ограничивающим суммы долга). Уверен, что добросовестные участники рынка от этого только выиграют», — сказал эксперт.
Он напомнил, что ОНФ поддержал предложение правительства РФ снять с контроля поручение главы государства о принятии мер в отношении нелегальных кредиторов, и объяснил это тем, что необходимые механизмы уже сформированы и работа по противодействию нелегалам идет.
«Сегодня рынок манкирует темой массового исхода МФО в тень, противодействуя последовательной работе регулятора по повышению требований и защите потребителя, — отметил Климов. — Недобросовестные практики на финансовом рынке, конечно, остались, и часто в общественном сознании они связываются с МФО, хотя не имеют отношения к нелегальной выдаче микрозаймов и вообще могут быть формально законными».
Один из таких показательных примеров, который привел эксперт, — это займы под залог недвижимости.
«К нам стало поступать большое количество жалоб от граждан, которых за долги лишают единственного жилья, такие случаи зафиксированы уже в пяти регионах, — пояснил Климов. — Но эти займы под залог недвижимости не имеют к рынку МФО никакого отношения. Сейчас осуществлять деятельность по выдаче таких займов имеет право любое юридическое лицо, но в сознании граждан и в представлении СМИ все равно виноваты микрофинансисты. В результате мы имеем резонансные случаи, как в случае с семьей Юлии Каплун из подмосковных Мытищ, которая лишилась единственного жилья, или печально известным на всю страну Международным кредитным бюро, с которым многодетные семьи судятся не первый год. Для обеспечения защиты граждан Центробанк подготовил законопроект, по которому ипотечные кредиты и займы смогут выдавать исключительно поднадзорные Банку России организации или определенные агентства ипотечного жилищного кредитования (АИЖК). И мы надеемся, что он будет рассмотрен и принят в ближайшее время. Пробелы в законодательстве, приводящие к широкому распространению подобных практик, должны быть ликвидированы».
Он также отметил, что и ограничения Банка России по искам и определения Верховного суда, вынесенные по случаям, когда с должника пытались через суд получить сотни процентов годовых, начисленные за несколько лет, и решения, умерившие несоразмерные аппетиты кредиторов и восстановившие справедливость, а также определение «ростовщические проценты», которое появилось в ГК с 1 июня — все эти ужесточения требований пойдут на пользу добросовестному рынку кредитования и восстановлению доверия потребителей.
В завершение руководитель проекта ОНФ «За права заемщиков» напомнил, что микрофинансовый рынок — это важная часть инфраструктуры, обеспечивающей финансовую доступность в стране. «Уверен, что общими усилиями со временем мы сделаем его прозрачным, безопасным и понятным для гражданина», — заключил Климов.
