За помощью вы можете обратиться в специализированную организацию

Финпотребсоюзперейти на сайт

Общероссийская общественная организация потребителей "Союз защиты прав потребителей финансовых услуг"

ФинПотребСоюз осуществляет свою деятельность во взаимодействии с органами власти, некоммерческими организациями и иными заинтересованными организациями и объединениями.

Основные цели ФинПотребСоюза:
  • защита прав и законных интересов потребителей в сфере финансовых услуг, (в частности, защита прав дольщиков, защита интересов заемщиков);
  • содействие созданию справедливого и цивилизованного потребительского финансового рынка в интересах российских граждан-потребителей, акционеров и частных инвесторов;
  • пропаганда финансовой грамотности и знаний среди широких слоев населения.
Задачи ФинПотребСоюза:
  • оказание юридической помощи и поддержки потребителям финансовых услуг по вопросам, связанным с соблюдением их законных прав и интересов;
  • содействие в повышении эффективности и качества работы производителей и поставщиков розничных финансовых услуг;
  • общественный контроль за соблюдением законодательства в области прав и интересов потребителей финансовых услуг;
  • разработка стандартов в области финансовых услуг, предложения по созданию механизмов гарантирования соблюдения стандартов финансовых услуг;
  • повышение уровня информированности населения о рынке финансовых услуг и доверия к финансовым институтам;
  • выявление и предотвращение мошенничества на рынке финансовых услуг, в том числе финансовых пирамид;
  • распространение и внедрение финансовой грамотности и финансовых знаний среди широких слоев населения.
СРО НП "МиР"перейти на сайт

Саморегулируемая организация Некоммерческое партнерство «Микрофинансирование и Развитие»

Создано ведущими участниками российского микрофинансового рынка, с опорой на колоссальный опыт взаимодействия с регулирующими органами Российского Микрофинансового Центра и Национального партнерства участников микрофинансового рынка (НАУМИР).

Основные задачи СРО НП «МиР»:
защита интересов членов СРО, в том числе и в отношениях с государственными органами:
  • содействие в решении вопросов, возникающих при взаимодействии с регулирующими органами;
  • помощь в приведении внутренней документации в соответствие с требованиями нормативно-правовых актов;
  • правовая поддержка в ходе прохождения проверок.
работа направленная на повышение доверия к членам СРО:
  • разработка и внедрение на практике стандартов ведения бизнеса;
  • защита прав потребителей на рынке микрофинансирования, в том числе с привлечением финансового омбудсмена для разрешения споров;
  • донесение до государственных органов позиции профессионального сообщества по различным актуальным вопросам;
  • участие в разработке нормативно-правовых актов, затрагивающих интересы членов СРО.

Некоммерческая организация «Национальная Ассоциация Профессиональных Коллекторских Агентств»

Создана лидерами рынка коллекторских услуг: ООО «Национальная служба взыскания» (ранее Долговое агентство «Пристав»), ЗАО «Секвойя Кредит Консолидейшн» и ЗАО «Финансовое Агентство по Сбору Платежей» (ФАСП) при участии Ассоциации региональных банков «Россия»

Основными целями НАПКА являются:
  • создание и развитие цивилизованного рынка услуг в области сбора просроченной задолженности;
  • утверждение высоких стандартов качества предоставляемых услуг;
  • поддержание информационного поля, благоприятного для развития коллекторского бизнеса;
  • поддержка экономических и правовых аспектов деятельности коллекторских агентств, поддержка и продвижение законодательных инициатив.
Основными задачами НАПКА являются:
  • участие в создании законодательной и нормативной базы деятельности компаний, оказывающих услуги по взысканию задолженности с физических и юридических лиц;
  • объединение усилий членов Ассоциации по совершенствованию системы возврата задолженности в России;
  • оказание ее членам информационной поддержки, а также методической и практической помощи по управленческим, финансовым, правовым и другим вопросам.
Роспотребнадзорперейти на сайт

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики, нормативно-правовому регулированию, а так же по организации и осуществлению федерального государственного надзора в сфере защиты прав потребителей.

Основные полномочия службы в сфере защиты прав потребителей:
  • федеральный государственный надзор за соблюдением законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей;
  • федеральный государственный надзор за соблюдением правил продажи отдельных предусмотренных законодательством Российской Федерации видов товаров.

Международная Конфедерация Обществ Потребителей

Международная конфедерация обществ потребителей (КонфОП) – союз общественных объединений потребителей.

Основные направления деятельности КонфОП:
  • продвижение законодательных инициатив, направленных на ограничение курения, на усовершенствование норм по раскрытию потребительской информации в области продуктов питания и финансовых услуг;
  • профилактика йододефицита и потребительское образование.
Финансовый омбудсмен П.А. Медведевперейти на сайт

Финансовый омбудсмен П.А. Медведев

Финансовый омбудсмен – Общественный примиритель на финансовом рынке – орган внесудебного рассмотрения споров, возникающих между финансовыми организациями и их клиентами – физическими лицами.Международная конфедерация обществ потребителей (КонфОП) – союз общественных объединений потребителей.