Госдума в среду приняла во втором чтении законопроект «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг», за разработку которого выступали активисты Общероссийского народного фронта (ОНФ), передаёт пресс-служба организации.
Эксперты Народного фронта полагают, что появление института финансового уполномоченного усилит позиции потребителей в споре с банками и другими кредитными организациями.
«Финансовый рынок было необходимо убедить в том, что новый правозащитный институт — это не просто необходимость для потребителя и соответствие мировым практикам. Это и инструмент снижения издержек в спорах с потребителем, разгрузка судов от мелких дел, а также борьба с не всегда добросовестными практиками псевдозащиты потребителей, которые стали масштабным и прибыльным бизнесом», — отметил глава проекта ОНФ «За права заёмщиков» Виктор Климов.
По его словам, институт финансового омбудсмена существует во многих странах и успешно работает, являясь признаком зрелости финансовой системы.
«Финомбудсмен не заставит банк принудительно реструктурировать долг заёмщика, это правда. И у участников рынка остаётся право на обжалование его решения в суде. Но принятый порядок досудебного рассмотрения — это огромный шаг вперёд. И он снимет многие проблемы для потребителя», — уточняет Климов.
Согласно законопроекту, финансовый уполномоченный поможет потребителям решать споры с участниками финрынка в досудебном порядке.
Вступление норм закона в силу для разных сегментов финансового рынка будет происходить поэтапно. Первыми — через 90 дней со дня опубликования закона начнут взаимодействовать с новым институтом страховые компании. Нормы будут касаться так называемых «моторных» видов страхования и в первую очередь — ОСАГО.
По итогам «Форума действий» ОНФ в ноябре 2016 года Президент России поручил Правительству до 1 февраля 2017 года обеспечить доработку названного законопроекта.
Третье чтение по документу назначено на 24 мая.
