Активисты Общероссийского народного фронта в Тамбовской области в апреле-мае 2016 г. участвовали в общероссийском мониторинге нарушений прав потребителей финансовых услуг при покупке и оформлении полисов обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО). Исследование выявило, что не все субъекты страхового дела в регионе работают добросовестно.
В рамках мониторинга тамбовские «фронтовики» позвонили в восемь страховых компаний. В ходе телефонного исследования нарушений условий при продаже полисов ОСАГО выявлено не было. Однако опрос автовладельцев показал, что как минимум две компании работают с признаками нарушений: дополнительно навязывают страхование жизни, преимущество при продаже полисов отдают тем, кто оплачивает допуслуги.
«Мониторинг, проведенный тамбовскими активистами, показал, что в нашей области есть страховые компании, работающие с признаками нарушений. Нужно шире информировать общественность о том, как правильно защитить свои права. К примеру, мало кто из автовладельцев знает, что имеет полное право вести видеосъемку при оформлении полиса ОСАГО. Ни один сотрудник страховой компании не пойдет на нарушение закона перед камерой», — подчеркнула руководитель региональной рабочей группы ОНФ «Честная и эффективная экономика» Ирина Тен.
Всего по итогам проверки рынка автострахования в 52 регионах из 70, участвовавших в мониторинге, «фронтовики» выявили нарушения условий продаж полисов ОСАГО. Доля страховщиков, работающих с нарушениями, в отдельных регионах достигает почти 70%. Лидирует по доле нарушений среди участвовавших в исследовании субъектов страхового дела Южный федеральный округ (Ростовская область, Краснодарский край и Адыгея).
Информацию о выявленных нарушениях активисты ОНФ собираются направить в Банк России, у которого есть необходимые административные полномочия для применения мер воздействия к страховщикам. Кроме того, активисты проекта ОНФ «За права заемщиков» сконцентрируют усилия на том, чтобы изменить ситуацию на законодательном уровне. Речь идет о расширении числа субъектов административной ответственности за противоправные действия.
