Эксперт Храпунова объяснила, что делать в случае взлома аккаунта на «Госуслугах»
Какие шаги нужно предпринять, если мошенники взломали ваш личный кабинет на «Госуслугах», рассказала в интервью радио Sputnik эксперт платформы Народного фронта «Мошеловка» Алла Храпунова.
© РИА Новости / Александр Кряжев
Портал «Госуслуги» содержит огромное количество персональной информации: там имеются сведения о доходах и стаже работы, различные доверенности, медкарта, электронная подпись и так далее. С одной стороны, это удобно, а с другой, если аккаунт взломан, то у злоумышленников открываются неограниченные возможности, отметила в интервью радио Sputnik куратор и эксперт платформы Народного фронта «Мошеловка», заместитель директора фонда «За права заемщиков» Алла Храпунова.
«Мошенники, получив доступ к «Госуслугам», могут согласовать различные разрешения. Кроме того, злоумышленники могут сделать временную регистрацию посторонних людей в вашей квартире. Они получают возможность скачать документы и взять по ним кредиты или займы в финансовых организациях. Взлом аккаунта на «Госуслугах» серьезно вредит и личному пространству, и финансовому благополучию», – подчеркнула Алла Храпунова.
Эксперт дала рекомендации, как действовать, если к вашему личному кабинету получили доступ посторонние лица.
«Самый простой способ – идите в те МФЦ, которые занимаются сервисом поддержки «Госуслуг». Специалисты помогут заблокировать доступ к взломанному аккаунту, откроют новый и поменяют пароль. Дальше нужно обязательно зайти во вкладку, которая показывает, с каких гаджетов был вход на портал, сделать фотографию этой страницы. Если будет что-то сомнительное, то этот снимок поможет в полиции доказать, что вход на «Госуслуги» был не с вашего телефона или компьютера», – советует Алла Храпунова.
Также необходимо посмотреть, какие данные скачивались в тот момент, пока мошенники имели доступ к аккаунту, продолжила эксперт.
«Сделайте фотографии. Зайдите во вкладку «Разрешения и доверенности», отзовите те, которых вы не давали. Очень важно быстро их аннулировать и отключить. Если вдруг есть активные сеансы, тоже аннулируйте. Посмотрите, какие запросы отсылались, если есть какие-то известные компании, свяжитесь с ними, сообщите по горячей линии, что ваш личный кабинет был взломан, и вы никаких разрешений не даете, никаких кредитов не берете, никаких данных никому передавать не разрешаете», – рекомендует Алла Храпунова.
Спустя три дня необходимо проверить кредитную историю, добавила она.
«Через три дня, не раньше, нужно обязательно запросить свою кредитную историю. Сделать это можно через «Госуслуги». В отчете о кредитной истории посмотрите, не оформили ли мошенники с помощью взлома портала какие-либо дополнительные долги и кредиты», – заключила Алла Храпунова.
