«Поможем избавиться от кредитных долгов законно» — таких объявлений в интернете, газетах и уличных расклейках сегодня больше, чем предложений этих самых кредитов. Кредитный бум в России давно показал оборотную сторону медали. Многие набрали денег в долг, а платить оказываются не в состоянии. Вот и приходится обращаться к «антиколлекторам» и «раздолжнителям». Как распознать бесплатный сыр? Советы дают эксперты проекта Общероссийского народного фронда «За права заемщиков».
Кто такие «раздолжнители»?
Это люди, которые обещают заемщику избавить его от проблем с кредитом. Как правило, за счет реструктуризации его долга. Конечно, есть в этой сфере настоящие юристы, которые дают вполне законные и полезные консультации.
Но много и тех, кто не просто «водит за нос», беря с клиента за бессмысленные и надуманные услуги. Конечно, их работа не бесплатна. А есть и такие, уже откровенные мошенники, которые не просто морочат голову, а вовлекают должника в финансовые отношения с другой компанией, которая за «небольшой процент» готова взять на себя долг клиента, или дают обещания погасить кредит, а на деле только оттягивают выплаты, по которым еще и пеня копится.
Как «вычислить» «раздолжнителя»?
Они, как правило, позиционируют себя как компетентные юристы, имеющие большой опыт в вопросах защиты прав потребителей финансовых услуг, в банковских спорах.
В своих рекламных и информационных материалах «раздолжнители» часто используют одни и те же лозунги. Стоит насторожиться, если Вы увидели эти типичные для них фразы: «Решим проблемы с долгами путем расторжения кредитного договора по инициативе заемщика», «Погасим ваши долги», «100%-е списание долгов».
А можно ли расторгнуть договор по инициативе заемщика?
Эксперты ОНФ говорят, что сделать это крайне сложно: «Расторжение кредитного договора (договора займа) по инициативе заемщика возможно в исключительных случаях (ст. 451 ГК РФ), ухудшение материального положения заемщика не является основанием к расторжению кредитного договора (договора займа)».
Реструктуризация долга является правом банка, а не обязанностью.
Так, может, я немного заплачу, а они и правда мои долги погасят?
А вы сами стали бы платить по долгам незнакомого человека за свой счет? Такие обещания, как правило, мошеннические.
Что может стать причиной списания долга?
Это возможно только в исключительных случаях. Например, банкротство физического лица. Но и тогда решение будет приниматься судом, но никак не компанией, которая предлагает вам эту услугу.
Как убедиться, что перед вами не мошенники?
Проверьте статус (организационно-правовую форму), опыт работы по вопросам защиты прав потребителей финансовых услуг, деловую репутацию, количество выигранных дел в пользу потребителей (с подтверждением результата судебными актами), компетентность, профессионализм, наличие высшего юридического образования (либо адвокатский статус) сотрудников, положительные отзывы клиентов, благодарности от муниципальных и иных уполномоченных органов, организаций и другая информация.
Перед тем, как платить за их работу, подробно расспросите про услуги, результат, стоимость и систему отчетности за проделанную работу.
Если все же попался в сети «раздолжнителей»?
Обратитесь с заявлением (претензией) к недобросовестной компании о расторжении договора оказания услуг и возврате денежных средств. Образец заявления смотрите здесь. Не стесняйтесь обращаться в правоохранительные органы с соответствующим заявлением.
Если вернуть свои деньги у такой компании или частного лица не удалось, обращайтесь в суд.
Также вы можете обратиться в территориальные органы Федеральной антимонопольной службы. Образцы заявлений смотрите в памятке проекта «За права заемщиков».
