Кто они?
Компании, гордо именующие себя «Агентствами по реструктуризации долгов», и частные лица, предлагающие подобные услуги, называются одним словом — раздолжнители.
Прежде всего стоит предупредить, что раздолжнители официально никем не регулируются, в лучшем случае это будет компания или индивидуальный предприниматель, оказывающие юридические услуги, в худшем — банальные мошенники.
Что же они могут сделать для задолжавших заемщиков, какие методы законны, а от каких стоит держаться подальше?
Ассортимент предложений
Урегулирование задолженности путем «направления документальных запросов в банк или МФО». Суть запросов и цель их направления чаще всего объясняются клиенту весьма расплывчато. При выяснении обстоятельств оказывается, что в большинстве случаев это запросы на получение справок и выписок с лицевого счета, которые заемщик вполне мог получить самостоятельно и бесплатно. Нарушения закона в подобных действиях нет, но оплачивать услугу клиенту раздолжнителей придется.
Подача иска в суд о расторжении кредитного договора. Формально такое возможно, но положительное решение будет принято судом только в тех случаях, если в договоре кредита (займа) есть грубые нарушения. Ухудшившееся материальное положение заемщика основанием для расторжения договора не является. Здесь тоже — вроде бы все и законно, но положительный результат никто не гарантирует.
Реструктуризация долга. О ней порталу Zaim.com рассказал Виктор Климов, руководитель проекта «За права заемщиков» Общероссийского народного фронта.
«Если так называемое агентство реструктуризации кредита выкупает право требования долга у кредитора (цессия), то оно само становится кредитором, и чтобы в дальнейшем реструктурировать долг и получать его с гражданина, оно должно быть либо соответствующей финансовой организацией, либо организацией профессионального взыскания и соблюдать все предъявленные к этой деятельности требования закона. Это урегулировано.
Если же имеется в виду предложение купить за полцены ответственность у гражданина перед кредитором и дальше за него отвечать по его долгам, реструктурируя задолженность и инвестируя полученные деньги, чтобы хватило „на всё“, то это в чистом виде мошенническая схема — наиболее криминальная схема „раздолжнителей“, работающая „на доверии“ и на правовой безграмотности граждан. Подобной процедуры продажи обязательств без ведома кредитора вообще не существует в действующем законодательстве. Как правило, такие „деятели“, забрав существенную сумму, через 2-3 месяца перестают обслуживать кредит (займ) и испаряются. А проблемы должника только усугубляются».
Существуют и менее известные схемы, как, например, предложение заемщику купить вексель, который он потом предложит в качестве оплаты долга коллекторам или судебным приставам.
В конечном итоге все действия раздолжнителей сводятся к тому, что должник платит деньги за то, что он мог бы сделать самостоятельно, либо отдает свои средства мошенникам, которые через некоторое время вообще пропадают в неизвестном направлении.
Куда жаловаться?
Если компания раздолжнителей действует в рамках закона, но при этом заемщик не получает за свои деньги качественно оказанную услугу, для начала следует обратиться с претензией в саму организацию. Если вопрос на этом уровне урегулировать не удалось, следует жаловаться в Роспотребнадзор или подать исковое заявление в суд. Если в рекламе раздолжнителей содержатся недостоверные сведения, можно обратиться в Управление федеральной антимонопольной службы.
Если же должнику пришлось столкнуться с мошенниками, которые могут попросту забрать деньги и скрыться, придется писать заявление в полицию.
Бесплатные образцы претензий, исков и жалоб есть на сайте ОНФ.
