Общероссийский народный фронт (ОНФ) предложил проводить контрольные закупки кредитных и страховых продуктов и ввести коэффициент отношения задолженности и дохода заёмщика. Об этом сообщает газета «Известия».
В Банке России изданию сообщили, что уже приступили к реализации модели поведенческого надзора. Основная цель проекта является разработка правил поведения финорганизации по отношению к потребителю.
ОНФ планирует озвучить свои требования в феврале. Предложения по защите потребителей фронт сформировал на основании первого масштабного мониторинга жалоб потребителей услуг. Это около 4,5 тысяч обращений, размещённых на интернет-ресурсах.
Чаще всего люди выражают недовольство тем, что вместе с потребительскими услугами им навязывают дополнительные предложения, которые делают товар более дорогим.
Второй по популярности является жалоба на превышение полномочий при взыскании долгов. Кроме того, потребителей не устраивают проблемы по кредитным и сберегательным продуктам.
Предлагается запретить кредитовать потребителя, если долговые обязательства будут превышать его доходы. По мнению эксперта из ОНФ, ежемесячные выплаты не должны превышать 50% реального дохода заёмщика.
