Передача полномочий Роспотребнадзора по защите прав потребителей финансовых услуг Банку России — правильная инициатива. Это позволит повысить эффективность защиты граждан. Такое мнение корреспонденту сайта ONF.ru высказал член Центрального штаба Народного фронта, руководитель проекта ОНФ «За права заемщиков» Виктор Климов.
Ассоциация российских банков (АРБ) предложила передать полномочия Роспотребнадзора по защите прав потребителей финансовых услуг Центральному банку, пишет газета «Известия». Президент банковской ассоциации Гарегин Тосунян считает, что необходимо детально прописать механизмы защиты граждан по каждому финансовому продукту, а ЦБ сможет более компетентно реагировать на обращения граждан. Соответствующее предложение было направлено главе ЦБ Эльвире Набиуллиной.
По словам Виктора Климова, этот вопрос обсуждается уже давно. «Мы неоднократно поднимали его на площадках Народного фронта. Необходимо, чтобы граждане могли решать свои проблемы, связанные с получением финансовых услуг, в одном окне. Сегодня, к сожалению, такого подхода не существуют. Поэтому люди вынуждены обивать пороги различных организаций, чтобы решить те или иные проблемы. Но стоит отметить, что финансовые вопросы, как правило, требуют быстрого решения», — сказал руководитель проекта ОНФ «За права заемщиков».
Он также добавил, что сегодня крайне важно принять отдельный закон для защиты пользователей финансовых услуг. «Сегодня интересы граждан при использовании финансовых продуктов защищает принятый в начале 1990 —х гг. закон «О защите прав потребителей». Но он разрабатывался под товары массового потребления. Однако позже по решению Верховного суда действие закона «О защите прав потребителей» было распространено на кредитные организации. Благодаря этому мы, конечно же, получили какие-то плюсы в виде возможности отстаивать свои права. Но вместе с этим получили и откровенные минусы. Сегодня стало очевидно, что данная конструкция не приспособлена к действительности. Поэтому необходимо разработать механизм защиты граждан по каждому финансовому продукту, который отвечал бы реалиям сегодняшней жизни», — заключил Климов.
