Активисты Общероссийского народного фронта в Алтайском крае из Ассоциации по защите прав заемщиков совместно с региональным министерством труда и социальной защиты провели прямую линию по защите прав потребителей финансовых услуг.
На вопросы жителей края и средств массовой информации ответили сотрудники региональных управлений службы судебных приставов, антимонопольной службы, Министерства внутренних дел, Роспотребнадзора и Роскомнадзора, краевой прокуратуры, алтайского отделения Сибирского главного управления Банка России, эксперты ОНФ из Ассоциации по защите прав заемщиков.
Большинство вопросов, поступивших в ходе прямой линии, касались возможности реструктуризации и взыскания кредитных долгов, возврата страховых премий. Ряд серьезных вопросов касался случаев мошенничества на финансовом рынке.
«Важным для нас стало разъяснение Роспотребнадзора по поводу восстановления сроков возврата страховых премий в тех случаях, когда банки отказывают заемщикам в течение „периода охлаждения“. По заявлению представителя Роспотребнадзора, суды Алтайского края в таких случаях становятся на сторону заемщиков даже по истечении значительного срока», — отметил эксперт ОНФ, редактор Алтайского информационного портала защиты прав заемщиков Игорь Нестеров.
Много важных разъяснений для должников сделали представители регионального управления службы судебных приставов. По их информации, около 14% жалоб жителей Алтайского края на взыскателей долгов в течение срока действия закона о коллекторах были признаны правомерными. Три самых недисциплинированных коллекторских агентства были исключены из государственного реестра.
В ходе прямой линии представители службы судебных приставов подробно разъяснили порядок подачи обращений в подразделения ведомства.
Сотрудники Роспотребнадзора разъяснили порядок расторжения договора страхования и возврата страховой премии. Они также довели до сведения населения информацию об изменениях в законодательстве, связанных с вопросами возврата страховой премии, которые вступили в силу с 1 января 2018 г.
Как сообщил член регионального штаба ОНФ в Алтайском крае, исполнительный директор Ассоциации по защите прав заемщиков Антон Доровских, на прямую линию поступило свыше 40 вопросов.
