Эксперты проекта Общероссийского народного фронта «За права заемщиков» в Томской области консультируют жителей по вопросам возврата денежных средств, потраченных на покупку массажных накидок по цене в несколько раз выше рыночной. Эксперты ОНФ помогают гражданам правильно составить претензию, рекомендуют, куда обратиться для того, чтобы вернуть деньги, в том числе оформленный кредит.
В ходе консультаций общественники отмечают, что все лечебные препараты следует покупать только в аптеках или специализированных медицинских центрах, предварительно проконсультировавшись со специалистом.
В региональное отделение ОНФ в Томской области обратились несколько пенсионеров, пострадавших от недобросовестной рекламы массажных накидок. Граждане не знают, как вернуть деньги за товар, который либо совсем не работает, либо не обладает свойствами и качествами, озвученными в рекламе. Эксперты ОНФ обратили внимание, что у этих приборов немало противопоказаний и ограничений по сроку применения. Кроме того, на коробке нет информации о производителе, а цена прибора завышена в 5–6 раз. За такие деньги можно купить полноценное массажное кресло.
«По всей стране гастролеры продают людям новинку — массажные накидки, которые якобы лечат от болезней спины, шеи, головы. Добралась волна и до Томска. Недавно несколько десятков томских пенсионеров собрали на презентацию и после масштабной рекламы продали „чудо-товар“ — массажные накидки на кресла с электропроводом, которые работают от розетки и от прикуривателя. Цена прибора — 118 тыс. руб. Десятки пожилых томичей купили этот препарат, а теперь не знают, как от него избавиться и вернуть деньги», — рассказала координатор проекта ОНФ «За права заемщиков» в Томской области, адвокат Мария Родченко.
Эксперты ОНФ обратили внимание, что договор на покупку подобных приборов составляется юридически грамотно: покупатель приобретает массажную накидку и другую подобную продукцию добровольно. Кредит также берет по собственной воле. И формально факта мошенничества нет. Но люди берут кредит на покупку бесполезной вещи, отдают 118 тыс. руб., а по кредиту выплачивают потом вместе с процентами около 200 тыс. руб.
«Практика подобных продаж „красоты и здоровья в кредит“ становится все более широкой. Большинство схем рассчитано на то, что, одумавшись, вернуть товар или услугу гражданин не сможет. Либо это будет крайне затруднительно, либо продукция не подлежит возврату», — отметила Родченко.
Эксперты ОНФ отметили, что при покупке подобного товара деньги вернуть сложно, поскольку это медицинское изделие, которое по закону не подлежит обмену и возврату. В то же время есть примеры, когда кредитный договор под покупку такой продукции расторгается либо удается вернуть товар и получить деньги обратно. Главное — хранить все чеки, своевременно обратиться в инстанции (Роспотребнадзор, прокуратура, полиция) и грамотно составить претензию в адрес фирмы. В данном случае она зарегистрирована в Москве. Все это помогают сделать эксперты ОНФ. Претензия заключается в том, что прибор не работает и покупатель вправе вернуть за него деньги.
