Подход микрофинансовых организаций к формированию доверия потребителя должен быть более ответственным. Ужесточение требований Центробанка к выдаче микрозаймов будет способствовать этому и поэтому пойдет на пользу цивилизованным участникам финансового рынка, заявила руководитель проекта ОНФ «За права заемщиков» Евгения Лазарева.
С 1 июля в России изменились правила выдачи микрокредитов, разработанные Центробанком, сообщает газета «Ведомости». Теперь предельная задолженность заемщика по займам сроком до года не может превышать размер ссуды более чем вдвое. При достижении этого лимита МФО должны прекратить начисление процентов, штрафов и других платежей. Кроме того, выплаты по таким займам не могут превышать 1% в день.
«Последовательное ужесточение требований, обеспечивающих прозрачность системы кредитования и безопасность потребителя, — это объективный процесс», — подчеркнула Лазарева. Она напомнила, что эксперты ОНФ не раз высказывали поддержку уже принятым мерам по сегментированию рынка на микрофинансовые организации и микрокредитные компании (МФО и МКК), а также по ограничению предельного роста задолженности и обязательному саморегулированию.
Сегодня рынок пугает темой массового ухода МФО в тень, сопротивляясь последовательной работе Центрбанка по повышению требований и защите потребителя. «Однако мы неоднократно заявляли, что доверие потребителя — это основной актив рынка финансовых услуг. По сей день существует реальная угроза для всей микрофинансовой отрасли этого актива лишиться», — отметила Лазарева.
Она пояснила, что рынок МФО, к сожалению, подходит к формированию доверия потребителя не так ответственно, как хотелось бы. На потерю доверия влияют высокие процентные ставки займов до зарплаты, бандитские методы взыскания, до сих пор используемые отдельными участниками рынка, и, безусловно, нелегальный сегмент.
В результате недобросовестные практики на финансовом рынке в общественном сознании ассоциируются именно с МФО. «Между тем займы под залог недвижимости и автомобилей, если разобраться, не имеют к рынку МФО никакого отношения. Такие займы на сегодняшний день имеет право выдавать любое физическое или юридическое лицо, в то время как микрофинансовая организация должна выполнять целый ряд требований, чтобы выдавать обычные короткие займы», — пояснила Лазарева.
Она отметила, что в сознании граждан и в представлении СМИ именно микрофинансисты стоят за оформлением договоров «обратного выкупа» при выдаче займов под залог недвижимости и схемы «возвратного лизинга», которая маскируется как займы под залог ПТС (паспорт транспортного средства). Во всех этих случаях кредиторы, как правило, изначально нацелены отобрать недвижимость или авто. В результате мы имеем такие резонансные истории, как с печально известным Международным кредитным бюро. С организацией судятся десятки семей, которые лишились или могут лишиться жилья из-за долгов перед ней.
Поэтому и ограничения Банка России, и определения Верховного суда, вынесенные по случаям, когда с должника пытались через суд получить сотни процентов годовых, начисленные за несколько лет, и законопроект о запрете выдачи займов под залог недвижимости, и решения, умерившие несоразмерные аппетиты кредиторов и восстановившие справедливость, а также определение «ростовщические проценты», которое появилось в прошлом году в ГК, — все эти ужесточения требований пойдут только на пользу добросовестному рынку кредитования и послужат восстановлению доверия потребителей, уверена Лазарева. «Микрофинансовый рынок — это важная часть инфраструктуры, обеспечивающей финансовую доступность в стране, и общими усилиями со временем мы сделаем его прозрачным, безопасным и понятным для потребителя», — резюмировала Лазарева.
