Эксперты и активисты проекта ОНФ «За права заемщиков» поделились опытом правозащитной деятельности с волонтерами финансового просвещения на организованном Ассоциацией развития финансовой грамотности (АРФГ) онлайн-форуме «Цифровой старт» — первом этапе VI Всероссийского конгресса волонтеров финансового просвещения. Они призвали использовать на практике результаты независимых исследований финансовой грамотности населения для повышения эффективности защиты граждан и борьбы с мошенниками.
На круглом столе «Прививка от мошенников для разных аудиторий. Как работать волонтеру с разными группами» эксперт проекта ОНФ «За права заемщиков», кредитный правозащитник Михаил Алексеев рассказал, какими инструментами мошенники пользуются в зависимости от разных категорий потребителей финансовых услуг. Он раскрыл детали работы по защите пострадавших от финансовых пирамид «Кэшбери» и «Дрим», а также от фонда «Гафаров и партнеры».
На мастер-классе для экспертного сообщества «Мониторинг добровольной финансово-просветительской активности. Зачем нужен и как проводить» эксперт и активист проекта «За права заемщиков» Александра Пожарская представила результаты регулярного мониторинга программ финансового просвещения, который ОНФ проводит с 2017 г.
Исследование показало, что, несмотря на рост финансовой грамотности россиян в последние годы, у значительной части населения ее общий уровень остается низким. Большинство потребителей финансовых услуг не знают о региональных программах повышения финансовой грамотности, в рамках которых проводятся бесплатные лекции и консультации. Две трети опрошенных заявили об отсутствии интереса к телепередачам, блогам и другой информации о личных финансах. Одна треть респондентов не ведет учет своих финансов. 18% — разделяют заблуждение, что ухудшение материального положения является достаточным основанием не платить по кредиту. 39% — не успевают прочесть и понять договор с финансовой организацией перед его подписанием.
«Общий уровень финансовой грамотности потребителей требует долговременной систематической и скоординированной работы всех заинтересованных сторон. В связи с утвержденной в сентябре 2017 года Стратегией повышения финансовой грамотности в Российской Федерации на 2017–2023 годы ОНФ считает необходимым проведение независимых мониторингов, учитывающих мнение основных бенефициаров стратегии — потребителей финансовых услуг — и позволяющих оценивать эффективность мероприятий финансовой грамотности в регионах. Прикладное применение данных таких исследований позволит на ранних стадиях выявлять проблемы потребителя на финансовом рынке и создавать эффективные инструменты защиты граждан», — заявила Пожарская.
