ЦБ выявил сотни нарушений крупных банков при запросе кредитных историй

Дата публикации: 21.10.2022
Источник: РЕН-ТВ

Фото: © Известия/Константин Кокошкин

Кредитная история многих россиян может быть сильно подпорчена. И постарались банки. Как выяснили «Известия«, нескольким из них даже выписали штрафы за это. Но главное здесь, что многие заемщики даже не подозревают, что они уже в черном списке.

Долгожданный день последнего платежа по кредиту – настоящий праздник. А для банков повод засыпать платежеспособного клиента новыми предложениями. Наверняка многие знакомы с ситуацией, когда телефон просто разрывается от спам-звонков. Поэтому возникает много вопросов. Главные: откуда финансовые организации узнают, что вы только что закрыли кредит и всегда вовремя за него платили.

Эта информация хранится в кредитной истории клиента, доступ к которой нелегально получают банки и микро финансовые организации. Хотя получение таких сведений должно проходить только с согласия клиента.

«Человек, когда заполнил согласие на доступ, например, когда оформил рассрочку на телефон или через какой-то маркетплейс хотел оформить продукт, заявку подавал на кредит. И вот они как раз получили согласие и в дальнейшем могут посмотреть», — отметила ведущий эксперт по кредитным продуктам Инна Солдатенко.

С начала года Центробанк зафиксировал и оштрафовал более сотни нарушений, когда банки без согласия изучают кредитную история человека. С одним из таких нарушителей уже полгода судится Иван Дронов. Микрофинансовая организация не просто подсмотрела данные Ивана, но и воспользовалась ими, чтобы оформить на него займ. А потом еще и натравили коллекторов.

— Очень борзо общались, дерзко. «Иван Сергеевич, Вам звонки от мамы не поступали?» Я говорю: «А вы кто?» Они: «А неважно. Вы знаете коллекторское агентство «Черный лес»? Ну так вот скоро узнаете».

И это не единственная проблема людей, к кредитной истории которых незаконно получили доступ. Оказывается, частые запросы портят кредитный рейтинг. У Ивана Воронцова историю запрашивали так много раз, что теперь ему просто не дают кредит.

«Банки не уведомляют меня, что запрашивают кредитную историю. Они это делают скрытно, тихо, за моей спиной», — поделился он.

Мы обратились в один из банков, который есть в списке нарушителей Центробанка. И получили обычную отписку. Якобы это сбой в системе.

«Есть банки, которые из года в год получают сто и более штрафов. Неужели один и тот же банк, три или четыре года подряд получающий 100 штрафов в год за то, что они запрашивают кредитную историю физлица, всего лишь допускают техническую ошибку? Четыре года подряд это вряд ли техошибка», — подчеркнул заместитель председателя экспертного совета Банка России по защите прав потребителей финансовых услуг Эльман Михтиев.

Эксперты советуют проверять свою кредитную историю, чтобы не попасть в подобную ситуацию.

«Обязательно, минимум раз в полгода, просматривать свою кредитную историю. Получать об этом отчет. Это, во-первых, делает тебя более ответственным человеком», — посоветовала руководитель проекта «За права заемщиков» Народного фронта Евгения Лазаарева.

А во-вторых, там вы сможете узнать, кто интересовался кредитной историей без вашего согласия.

Это можно сделать на портале Госуслуг прямо в смартфоне. Важно знать: два раза в год заявка вам ничего не будет стоить, а за следующие запросы придется платить. Открываете приложение, заходите в раздел «Услуги – справки и выписки», далее выбираете пункт «Сведения о бюро кредитных историй». И нажимаете «Начать». Проверяете корректность личных данных, которые уже автоматически заполнены. Отправляете запрос. Ответ придет в течении суток. Там выбираете бюро из списка и переходите на его сайт. Нажимаете на кнопку «Войти через Госуслуги» и во вкладке «История заказов» можно увидеть, кто и когда ее запрашивал.

И, если там вы найдете запросы, на которые не давали согласие, немедленно обращайтесь в Центробанк. Заявление рассмотрят и привлекут нарушителя к административной ответственности, а если будет доказано, что разглашена банковская тайна, то нарушителю грозит уголовная ответственность.

    Формирование заявки





    Спасибо! Ваше
    обращение принято

    Ожидайте ответа специалиста

      Консультация по проблемным долгам








      Спасибо! Ваше
      обращение принято

      Ожидайте ответа специалиста