Что надо знать для защиты своих финансов от мошенников
Почти 3 млн пользователей с осени 2025 года начали пользоваться механизмом дополнительного подтверждения операций, известным как сервис «второй руки», который предназначен для противодействия финансовому мошенничеству. Об этом сообщил руководитель службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России Михаил Мамута. Какие еще инициативы могли бы помочь защитить социально уязвимых групп граждан от мошенников и какие правила стоит соблюдать, чтобы не стать жертвой преступников, разбирались «Известия».
Настройка системы
В 2025 году были приняты законодательные меры, направленные на снижение преступности в финансовой сфере и усиление защиты клиентов, сообщили «Известиям» в пресс-службе Минфина.
Введен «период охлаждения», который должен помешать мошенникам, использующим методы психологического давления. При оформлении потребительских кредитов выдача денег может откладываться на срок от нескольких часов до двух дней, чтобы у человека было время принять взвешенное решение.
Также появился механизм «второй руки». Он позволяет клиенту заранее назначить доверенное лицо, которое будет дополнительно подтверждать операции по переводу или снятию средств.
Фото: ИЗВЕСТИЯ/Юлия Майорова
Помимо этого, граждане получили возможность установить самозапрет на потребительские кредиты. Для этого достаточно бесплатно подать заявление через МФЦ или портал госуслуг в бюро кредитных историй, после чего оформление займов на имя человека станет невозможным.
«Продолжается работа в части противодействия правонарушениям, совершаемым с использованием информационно-коммуникационных технологий (актифрод 2.0). Так, в рамках указанного направления прорабатывается вопрос ограничения количества банковских карт и возмещения гражданам денежных средств, украденных с их счетов в результате мошеннических действий», — уточнили в министерстве.
Привлечение близких людей к защите от мошенников является надежным способом повысить безопасность, отметили в пресс-службе Минцифры. Такой подход используется не только в банках, но и на портале госуслуг. Пользователь может назначить доверенный контакт — родственника или другого близкого человека. Этот человек не получает доступа к аккаунту, но при попытке смены пароля ему приходит дополнительный код, что помогает вовремя заметить подозрительные действия.
На «Госуслугах» также действует система временной блокировки аккаунта при признаках подозрительной активности, напомнили в министерстве. Доступ к финансовым разделам и вход на чувствительные сервисы через Госуслуги ограничивается на 72 часа. В этот период нельзя, например, авторизоваться на сайтах микрофинансовых организаций или воспользоваться приложением «Госключ». Это время дается пользователю, чтобы восстановить контроль над учетной записью.
Кроме того, через «Госуслуги» доступна проверка сим-карт, оформленных на имя пользователя. Если обнаружена лишняя или подозрительная сим-карта, ее можно заблокировать. Чтобы избежать подобных ситуаций в будущем, предусмотрена возможность установить запрет на оформление новых сим-карт.
Механизмы защиты от интернет-мошенничества продолжают развиваться. В апреле 2025 года был принят закон о противодействии кибермошенничеству, который стал первым пакетом таких мер.
«Сейчас разрабатывается второй пакет мер по борьбе с мошенниками. В него войдет еще порядка 20 инициатив. Минцифры рассчитывает, что последующие инициативы принесут не менее весомый эффект», — подчеркнули в ведомстве.
Мошенники постоянно меняют способы обмана, подстраиваясь под актуальные события, напомнили «Известиям» в пресс-службе ЦБ. Чтобы не потерять деньги, регулятор советует не скачивать приложения по просьбе незнакомцев, не переходить по подозрительным ссылкам и использовать обновленный антивирус. При сомнительных звонках, особенно в мессенджерах, лучше сразу положить трубку и при необходимости самому перезвонить в банк по официальному номеру.
Продолжение работы
В 2026 году государство планирует внедрить новые меры для защиты граждан от мошенников, сказал «Известиям» Сергей Голованов, главный эксперт «Лаборатории Касперского». Среди самых действенных инициатив — ограничения на количество банковских карт и обязательная маркировка телефонных звонков.
— Чтобы снизить риски, важно следить на государственных порталах за тем, сколько карт оформлено на близких людей, а также внимательно относиться к входящим звонкам — обращать внимание на номер и время вызова, чтобы вовремя распознать возможную попытку обмана, — подчеркнул он.
Перед государством стоит сложная задача — повысить уровень безопасности граждан, не ограничивая при этом доступ к финансовым услугам, заявила «Известиям» руководитель проекта «Народного фронта» «За права заемщиков», координатор платформы «Мошеловка» Евгения Лазарева. На законодательном уровне уже реализован целый комплекс мер. Также банки усиливают контроль операций, общаются с клиентами, расширяют перечень подозрительных признаков, а счета несовершеннолетним открываются только с согласия законных представителей.
Параллельно развивается и рынок: появляются блокировщики звонков, антивирусы, виртуальные помощники и обучающие сервисы, растет число программ по финансовой грамотности и волонтеров безопасности.
Однако, по ее мнению, требуется ужесточить ответственность за утечки данных — не только персональных, но и биллинговых. Ответственность, вплоть до уголовной, должна распространяться не только на руководство операторов связи, но и на сотрудников, причастных к утечкам, с запретом на дальнейшую работу с данными клиентов.
В то же время ни одна мера не будет эффективной без участия самих граждан. Важно сохранять бдительность, заботиться о близких, рассказывать им о доступных инструментах защиты и помогать их подключать.
— Соблюдение базовых правил цифровой гигиены — отказ от перехода по подозрительным ссылкам, проверка информации в официальных источниках, обновление защитных программ и внимание к родным — остается ключевым фактором в борьбе с мошенничеством, — подтвердила Евгения Лазарева.
Для защиты социально уязвимых групп важно развивать финансовую и цифровую грамотность, сказал «Известиям» Петр Щербаченко, доцент Финансового университета при Правительстве РФ. Речь идет о создании адаптированных материалов для старшего поколения и их распространении через социальные учреждения и интернет, развитии волонтерских программ и единой системы подготовки добровольцев, выпуске социальной рекламы о новых схемах мошенничества.
Также, по его мнению, необходимы упрощенные настройки безопасности в банковских приложениях, обучение пенсионеров на базе профильных организаций и развитие методик противодействия социальной инженерии.
