Фото: Агентство «Москва»
В России работает 30 коллекторских агентств высокой категории риска, следует из данных Федеральной службы судебных приставов (ФССП). Это 7,2% от общего количества компаний, которые состоят в реестре профессиональных взыскателей. При этом приставы не стали рассматривать нарушения, которые допускают при работе с должниками нелегалы и МФО.
Речь идет о компаниях, допустивших грубые нарушения, такие как угрозы должникам, уничтожение или повреждение их имущества, применение физической силы.
ФССП изменила критерии оценки качества работы коллекторов с июля 2021 года. Теперь такие организации распределяют по четырем категориям в зависимости от степени потенциального вреда для должников: высокий, значительный, средний или низкий риски.
В категорию значительного риска вошли девять юрлиц, а риск среднего уровня представляют пять компаний. Всего у ФССП есть претензии к 10,6% коллекторским организациям, пишет РБК. При этом из анализа судебных приставов выпадают банки и микрофинансовые организации. Между тем половина жалоб граждан на процедуры взыскания касается именно их.
Так, по оценкам Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА), в первой половине этого года 4,6% обращений поступило на кредиторов-банков, на МФО — 43,2%. Около четверти негативных отзывов потребителей поступали в адрес компаний, не состоящих в реестре ФССП, то есть тех, кто занимается взысканием долгов нелегально.
«Наш опыт работы с обращениями и жалобами граждан показывает, что основная часть жалоб на взыскание после вступления в силу 230-ФЗ касается именно нелегальных кредиторов и действующих от их имени нелегальных взыскателей. Также существенная доля жалоб, с которыми нам приходится работать, касается МФО и банков», — отметила руководитель проекта ОНФ «За права заемщиков» Евгения Лазарева.
Разделение коллекторов на группы риска она назвала бесполезным для должников, поскольку подход не учитывает нарушения организаций, не входящих в реестр. Президент НАПКА Эльман Мехтиев добавил, что рассчитанная ФССП доля высокорисковых взыскателей «не отражает ничего, кроме того, сколько раз ФССП по итогам проверок, образно говоря, «выписала штрафов».
Участники рынка совместно с Минюстом обсуждают распространение надзора ФССП на банки и МФО с осени 2019 года. Однако поправки в законодательство так и не были приняты.
